写软考系规论文时，最先要定的不是写什么内容，而是 “ 我是谁 ” 。本次讲解就把论文的视角选择、整体结构和四个段落的写法一次性讲清楚，并给出可以直接套用的示例。

一、先定视角：论文里的 “我” 是甲方还是乙方？

软考系规论文全篇都需要用第一人称写，本质上是一段 “我” 的项目实践总结。所以动笔之前必须弄清楚：这个 “我” ，是甲方人员，还是乙方人员？

系规管理师本质上偏甲方角色，但放到不同组织形态里是有弹性的。第1版教程把系规管理师写得倾向于乙方，第2版除了第12章，其余章节的表述相对中性。从常规的考题看，典型甲方场景大概占六成，典型乙方场景占四成左右。 所以给大家 提供 一个思路：规划类题目按甲方角度写，管理类题目按乙方角度写。

当然这也不是绝对的，唯一要注意的是全篇口径一致。开头交代自己是甲方信息中心的人，中途就不能冒出“我方中标”“合同回款”这类乙方才有的动作；反过来也一样。前后矛盾是最容易被阅卷老师看到，并且扣分导致不及格。

二、整体要求

正文建议写2200～2500字，时间控制在90分钟左右，最好再留几分钟 去 检查一遍。整篇文章就四个部分：背景介绍、过渡段、正文段、结尾段，字数大致按500、200、1500、300来分配。

三、背景介绍（500字左右）

这一段通常就是在回答子题目1，把项目的 背景说 清楚 即可 。

管理类题目： 叙述你参与过的、或你所在单位做过的IT服务项目的基本情况，包括背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等，最后 说明 “我” 在其中 所 承担的工作。

格式示例 ： x xxx 年x x 月，我作为系统规划与管理师参与了xx市人社一体化信息系统运维项目（项目名 称 按自己的 论文 素材 写 ，省市名用xx表示即可）。该项目合同金额 1 85万元，服务期2年，甲方为市人社信息中心，我方负责其核心经办系统、自助服务终端平台及门户系统的整体运维。服务范围覆盖机房、服务器、虚拟化资源池、Oracle数据库、中间件和应用系统，经办人员600余人、注册用户约2万人；运维方式以远程监控为主，以现场支持和每月一次的驻场巡检 为辅 ，关键操作走工单审批流程。团队共9人：我担任系统规划与管理师，统筹服务方案与SLA指标；下设系统工程师3人、数据库工程师2人、服务台及安全岗4人。两年服务期内，系统整体可用率保持在99.9%以上，工单按时完成率、故障恢复时长均达到合同约定的服务级别。

规划类题目： 背景则要写清楚规划对象是谁、它当时面临的业务痛点是什么、这次规划要解决什么问题，同样交代周期、组织和 “我” 的角色，篇幅比例与管理类相同。

格式示例 ： x xxx 年x x 月，我作为系统规划与管理师，主持开展了xx市xx智慧园区综合管理平台的信息化规划工作（项目名 称 按自己的 论文 素材 写 ，省市名用xx表示即可）。该园区入驻企业300余家，日常管理涉及招商、物业、能耗、安防等多个条线。规划启动前的现状是：招商信息由各部门用Excel台账各自维护，数据口径不一致，汇总要靠人工对表；能耗统计依赖人工抄表加月度报表，无法支撑精细化的用能考核；安防、消防、门禁等子系统由不同厂商分批建设、互不联通，出现紧急情况时的联动处置基本靠电话协调。园区管委会希望通过这次规划，用三年左右时间建成统一的数据底座和一体化综合管理平台，从根源上解决数据分散、系统割裂的问题。规划工作历时6个月，由我牵头组建了14人的规划工作组，成员包括2名规划咨询顾问、3名系统架构师以及园区招商、物业、安防等业务部门的骨干；我负责整体技术路线的制定、现状调研与需求分析的组织实施，以及最终规划报告的编制和评审汇报。规划成果包括园区信息化总体架构蓝图、统一数据编码规范、物联网平台建设方案和分三期实施的投资估算，顺利通过了管委会组织的专家评审，成为园区后续三年信息化建设的指导性文件。

四、过渡段（200字左右）

这段是承上启下的 作用 。先用一两句话说明你选的这个论题在IT服务或系统规划工作中为什么重要，再交代你主要从哪几个方面展开工作，自然地引出子题目2和子题目3。

管理类示例： 在这个项目中，除了做好规划设计、部署实施、运营管理和持续改进各环节的工作之外，我投入精力最多的是监督管理。监督管理涉及质量管理、风险管理和信息安全管理三个方面的内容。本文结合该项目两年服务期的实际情况，分别谈谈我在三个方面的主要做法、设定的目标，以及如何利用互动性评价指标对服务效果进行测量。

规划类示例 ： 在智慧园区综合管理平台规划项目中，园区当时面临招商数据分散、能耗统计靠人工报表、安防与消防系统互不联通等现实问题，必须用系统化的规划把家底摸清、把路径排出来。我先做内外部需求挖掘，逐一访谈园区运营方和入驻企业代表，同时研究智慧园区相关的政策导向与行业标准；再用场景化模型分析，把车辆通行、能源监测、安防联动等典型场景的数据流和功能诉求逐个拆解；最后通过整体规划与专项规划相结合，形成以统一数据底座和物联网平台为基础、招商运营与综合管控应用分步落地的实施方案。具体规划过程如下 。

五、正文段（1500字左右）

这是论文的主体 部分 。 主要 围绕题目和各个子题目展开论述， 必须 让每一个子题目都有明显的回应 ——做到这一点的前提是对 理论 的框架和知识点足够熟。采用 “ 理论＋项目实践 ” 的方式 ：每个知识点先用教材的说法点一句，紧接着写 “我” 在项目里具体是怎么做的，既有宏观的部署，也有细节的支撑，突出 “我” 的作用和贡献。

没有实际项目经验的 同学 ，可以把 理论 用自己的话复述一遍，再从网上找一些行业素材 补充 进去。但无论素材怎么来，笔调要保持 “ 亲历者 ” 的口吻。

还有一点是心态上的 ： 写的时首先把自己说服。你自己都相信这个项目就是这样干成的、成果就是这么优秀，写出来的细节才立得住， 阅 卷老师也才会相信你不是在胡编乱造。

正文 部分 如何结合 理论知识 展开，这里不单独举例，在 《 软考系规论文通过攻略 》 中有详细的 体现。

六、结尾段（300字左右）

最后论文 一定要有结尾， 且 单独起一段，这是不少 同学 容易漏掉的部分。内 容上写总体的成功、过程中暴露的小问题、这些问题最后如何通过 “我” 的努力得到解决，再顺带沉淀一些经验教训，最后表个决心 ——不能做了几个项目就满足，后面还要继续学习，为我国的信息化事业贡献力量。

管理类示例： 202 6 年 8 月，本项目合同期满并顺利通过验收。服务期内，我和团队完成了各项运维工作，所有服务目标均如期达成，客户满意度调查取得了较好的评价。回顾两年服务期，体会最深的有两点：一是监督管理的各项制度必须落到可执行的表单和例会上，否则容易流于形式；二是知识沉淀不能等结项才开始。项目中期我们就吃过一次亏——风险登记册更新不及时，一次数据库补丁升级的窗口期与新业务上线撞车，好在提前一天发现并调整了计划。此后我要求风险台账每周 更 新，并建立了变更双人复核机制， 避免了此 类隐患。结项后，我们把两年积累的故障案例、应急预案统一整理进知识库，既为后续运维工作提供指导，也成为公司同类项目的参考模板。

规划类示例： 在智慧园区规划项目的实践中，我体会最深的一点是：规划必须紧扣园区的经营战略，技术方案再先进， 项目不成功 也是空谈。比如在打通安防、消防、能耗几套系统时，各厂商的设备编码和接口标准 均不统一 ，数据集成一度停滞，后来通过制定统一的数据编码规范和接口管理办法、明确主数据的归属方，才真正 打破了 信息孤岛。 通过此问题 让我明白，信息系统规划不只是画架构图， 而 是帮组织建立规则、重塑能力的过程。未来我会继续以业务战略为引领，深化关键成功因素法（CSF）在规划实践中的应用，把规划做得更贴近业务、更可执行，为园区和城市的数字化建设多做实事。

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